L'espace Ma banque en ligne Al Barid Banque

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COMMENT Y ACCÉDER ?

Pour vous connecter à l’espace Ma banque en ligne, vous avez besoin de deux types de codes :

1. Le Login : inscrit sur votre contrat de service de Banque en ligne.2. Le mot de passe : vous le recevez dans votre agence, lors de la souscription au produit Ma banque en ligne.

Vos codes

COMMENT OBTENIR MES CODES ?

Vous pouvez obtenir vos codes en vous adressant à votre agence et en souscrivant au produit Ma banque en ligne ou à un pack contenant le service de Banque à distance parmi ces composantes

QUE FAIRE SI J'AI OUBLIÉ OU PERDU MON MOT DE PASSE ?

Contactez votre Conseiller Financier en agence.

QUE FAIRE SI JE ME SUIS TROMPÉ 5 FOIS DE MOT DE PASSE ?

Après cinq erreurs de saisie, l’accès est bloqué. 

Il faut attendre le lendemain avant de faire une nouvelle tentative. En cas de besoin, votre conseiller Financier 

en agence peut vous attribuer un nouveau code secret pendant les heures d’ouverture de l’agence.

COMMENT MODIFIER MON MOT DE PASSE ?

Vous pouvez le modifier en vous connectant à l’espace Ma banque en ligne. 

La rubrique «Modifiez votre mot de passe» apparaît au dessus du menu à gauche. 

Il vous suffit de suivre les instructions.

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Les services de Ma Banque en ligne

GÉRER VOS COMPTES

Consulter vos comptes chèques, avec un historique portant sur 90 jours, les informations étant mises à jour une fois par jour.

Télécharger les mouvements passés sur vos comptes chèques de façon à les traiter au moyen de votre tableur ou à les imprimer.

Imprimer les relevés d’identité bancaires (RIB) pour vos différents comptes chèques.

Faire une commande de chéquier directement dans l’agence de domiciliation de votre compte ou celle de votre choix

Suivre les Cours de change des principales devises

LE CONTRAT BANQUE À DISTANCE

Le contrat de Banque en ligne est personnel : les informations accessibles vous sont réservées. Les codes d'accès (Login et mot de passe) vous sont propres. Vous devez les mémoriser. Vous êtes absolument seul à connaître votre mot de passe et ne devez le confier à personne. Al Barid Bank ne vous demandera jamais ce code.

Tous les comptes Al Barid Bank dont vous êtes (en tant que particulier) titulaire, sont accessibles, qu'elle que soit l'agence dans laquelle ils sont ouverts.

QUELS SONT LES TARIFS D’ACCÈS À LA BANQUE EN LIGNE ?

L'abonnement aux services de Ma banque en ligne est gratuit.

Comment souscrire aux services de Ma Banque en ligne ?

Il vous suffit de vous présenter à votre agence et souscrire gratuitement au contrat "Ma Banque En Ligne". Après avoir signé le contrat de souscription, vous recevrez votre code client (Login) et votre code secret (Mot de passe).

Votre configuration

LES NAVIGATEURS SUPPORTÉS

Les navigateurs supportés sont :

Internet explorer (à partir de la version 7)Mozilla Firefox Google chrome 

COMMENT ACTIVER/DÉSACTIVER LES « POP UP » ?

Sous Internet Explorer (à partir de la version 7)

1. Cliquez sur le menu "Outils", puis sélectionnez "Options Internet".2. Cliquez sur l’onglet "Confidentialité" en haut de la fenêtre "Options Internet".3. Sous "Bloqueur de fenêtres publicitaires", Cochez/décochez l'option Bloquer les fenêtres 

publicitaires intempestives.4. Cliquez sur le bouton OK situé en bas de la fenêtre.

Sous Firefox

1. Cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez "Options".2. Cliquez sur l’onglet "Contenu" en haut de la fenêtre "Options".3. Cochez / Décochez ensuite l’option "Bloquer les fenêtres popup".4. Cliquez sur le bouton OK situé en bas de la fenêtre.

Sous Google chrome

1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.2. Sélectionnez "Paramètres".3. Cliquez sur "Afficher les paramètres avancés".4. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur le bouton "Paramètres de contenu".5. Dans la section "Fenêtres pop-up", sélectionnez "Autoriser tous les sites à afficher des fenêtres pop-up". 

Pour personnaliser les autorisations de certains sites Web, cliquez sur le bouton "Gérer les exceptions".

CONFIGURATION POUR ACCEPTER LES COOKIES :

Sous Internet Explorer (à partir de la version 7)

1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. (Remarque : avec l'affichage classique de Windows XP,

cliquez sur le bouton "Démarrer", puis sélectionnez "Paramètres > Panneau de configuration").2. Double-cliquez sur l'icône "Options Internet".3. Cliquez sur l'onglet "Confidentialité".4. Cliquez sur le bouton "Avancé". 5. Cochez la case "Ignorer la gestion automatique des cookies" dans la section "Cookies" de 

la fenêtre "Paramètres de confidentialité avancés".6. Sélectionnez l'option "Accepter" ou "Demander" sous Cookies internes.7. Sélectionnez l'option "Accepter" ou "Demander" sous Cookies tiers. 

(Remarque : si vous sélectionnez l'option "Demander",

vous devrez cliquer sur OK à chaque fois qu'un site Web tente de vous envoyer un cookie.) 8. Dans la fenêtre "Options Internet", cliquez sur OK pour quitter.

Sous Firefox :

1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Outils sous Windows XP), 

puis sélectionnez Options.2. Sélectionnez le panneau Vie privée.3. Paramétrez Règles de conservation : à utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique. 

utiliser-paramètres-personnalisés-historique.png4. Cochez la case "Accepter les cookies" pour activer les cookies et décochez-la pour les désactiver.5. Choisissez la durée de conservation des cookies6. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre « Options ».

Sous Google chrome :

Pour activer les cookies sous Chrome (PC) :

1. Cliquez sur le menu Outils.2. Sélectionnez Options.3. Cliquez sur l'onglet Options avancées.4. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.5. Assurez-vous que l'option Autoriser le stockage des données locales est 

sélectionnée afin d'autoriser les cookies internes et les cookies tiers. 

Pour chaque page Web, les cookies internes désignent les cookies définis par le domaine figurant dans la barre d'adresse. Les cookies tiers proviennent d'autres domaines contenant des éléments tels que des publicités ou des images intégrées à la page. Si vous ne voulez accepter que les cookies internes, cochez la case à côté de Bloquer l'enregistrement des cookies tiers.

Pour activer les cookies sous Chrome (Mac) :

1. Sélectionnez Google Chrome > Préférences dans la barre de menu.2. Cliquez sur l'onglet Options avancées.3. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.4. Assurez-vous que l'option Autoriser le stockage des données locales est sélectionnée afin d'autoriser les cookies internes et les cookies tiers. Pour chaque page Web, les cookies internes désignent les cookies définis par le domaine figurant dans la barre d'adresse. Les cookies tiers proviennent d'autres domaines contenant des éléments tels que des publicités ou des images intégrées à la page. Si vous ne voulez accepter que les cookies internes, cochez la case à côté de Bloquer l'enregistrement des cookies tiers.

Vous obtenez des messages d'erreur

COMMENT GÉRER LE MESSAGE CONCERNANT LE CERTIFICAT DE SÉCURITÉ ?

1. Cliquez sur → Démarrer, puis sur → Panneau de configuration.2. Dans le volet de gauche, sélectionnez → Affichage classique.3. Double-cliquez sur → Options internet.4. Cliquez ensuite sur l'onglet → Avancé, dans la liste proposée.5. Faites défiler le curseur des options, jusqu'à obtenir la sous-rubrique → Sécurité. Ceci pour vous permettre 

d'accéder à une autre rubrique concernant les certificats.6. A côté de la rubrique → Vérifier la révocation du certificat de l'éditeur,

désactivez la case à gauche d'un seul clic de la souris.7. Cliquez sur → OK pour valider la modification concernant les certificats. Cliquez enfin sur → Appliquer à droite.8. Vous devez aussi redémarrer votre navigateur Web. Vous n'aurez plus de souci avec les demandes de certificats. Cette option peut être inversée à tout moment.

LE MESSAGE « NOM D’UTILISATEUR OU MOT DE PASSE INVALIDE » APPARAÎT

Votre couple de codes n'est pas valide. Reportez vous vers la rubrique « Vos codes »

« SUITE À CINQ SAISIES ERRONÉES DE VOS CODES... »

Après 5 saisies incorrectes de vos codes, l'accès aux services de Banque en ligne est bloqué et ce jusqu'au lendemain, pour assurer la confidentialité de vos informations. Nous vous rappelons que les codes sont nécessaires pour accéder à l’espace Ma banque en ligne : votre code client (login) et votre mot de passe.

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